As mídias sociais são uma ferramenta poderosa para as empresas, pois permitem a elas alcançar um público amplo e diversificado de maneira eficiente e acessível. Com a presença nas redes sociais, as empresas podem criar uma relação mais próxima com seus clientes, compartilhar conteúdo relevante e promover seus produtos e serviços.
Com algumas estratégias de marketing digital, uma empresa pode aproveitar ao máximo o poder da internet para construir sua presença on-line, aumentar sua visibilidade e fortalecer sua relação com o seu público de interesse.
Além disso, as métricas de sucesso do marketing digital (KPIS) permitem a avaliação da efetividade dessas estratégias, ajustes e otimizações de performance para o constante alcance de melhores resultados.
E como funcionam?
Estratégias de marketing combinadas com as mídias sociais
Um exemplo prático de estratégia, é o uso de posicionamento de marca, que é o lugar que a marca ocupa na mente do consumidor em relação aos seus concorrentes. Uma estratégia de posicionamento de marca bem definida ajuda a garantir que a marca se destaque no mercado e seja reconhecida, seguida e admirada pelo público-alvo.
E para diminuir os riscos de erros, o digital permite que cada passo dado seja por meio de análise profunda de dados (data-driven). Por meio de pesquisas de mercado, análise de concorrentes e definição de valores da marca, é possível estabelecer uma linha editorial concisa e uma presença coerente nas mídias sociais, mantendo o público engajado com os propósitos da marca.
Existem inúmeros exemplos de empresas que conseguiram aproximar bem o público de seus propósitos e atingiram alcance até mesmo “virais” devido ao grande número de pessoas que compactuam dos mesmos.
Uma delas é a Chipotle Mexican Grill, hoje uma empresa de capital aberto, multinacional, que adentrou no mercado de fast-food com uma proposta totalmente inovadora, expondo com muita excelência os seus valores.
Assim, as mídias sociais também são úteis para coletar feedbacks e medir a satisfação dos clientes, o que ajuda a melhorar a qualidade do atendimento e a fidelidade dos clientes.
Em resumo, o uso das mídias sociais abre um grande leque de oportunidades para as empresas que podem adotar inúmeras estratégias que façam sentido para o momento do negócio, suas metas e objetivos.
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